(ingen varer)
Gå til kassen!Produkter
Producenter
Handelsvilkår
Audere blev dannet i 2009 af Charlotte Hvam. Audere sælger varer som tasker, kufferter, hjelme og bælter. Alt er designet og produceret i Italien
1. Handel hos Audere
Ved køb på Audere.dk indgås ikke en bindende købeaftale med Audere, før De har modtaget en ordrebekræftelse per mail. Audere opbevarer ikke selve ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden.
2. Salg generelt
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende.
3. Levering
Leveringstiden er 5 - 10 hverdage. Der tages dog forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid. Specielle forhold gælder dog for hjelmene da de først bliver produceret ved bestilling og det kan derfor tage fra 10 - 15 dage.
Force Majeure - ved vejrproblemer eller leveringsvanskeligheder fra leverandørers side fritages Audere fra handlen da Audere ikke har kontrol over disse omstændigheder. Kunden kan vælge at vente eller få tilbagebetalt det fulde beløb.
4. Afbestillinger. Den 14 dages fortrydelsesret
Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris samt leveringsomkostninger.
For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Post Danmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, kan Audere fastsætte en ny skønsmæssig pris.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i original emballage. I værste fald kan manglende original emballage m.v. medføre, at købet ikke kan fortrydes.
Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren.
Returadressen er: Audere ApS, Hedegårdsvej 17, 4000 Roskilde
Mærk pakken "Fortrydelsesret" og vedlæg kopi af købsfaktura, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos Audere. Beløbet returneres ved bankoverførsel - HUSK at vedlægge det kontonummer beløbet ønskes overført til.
Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning. Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Audere.
Audere returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 12c.
Ønsker De at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, sendes en mail med emnefeltet "afbestilling". Her anføres bestillingstidspunkt samt ordrenummer.
Afbestilling skal ske inden kl. 15 samme dag, som bestillingen er foretaget.
Er pakken ikke blevet afbestilt inden kl. 15 samme dag og er pakken blevet afsendt, dækker kunden forsendelsesomkostningen.
5. Betaling
De mulige betalingsmåder er:
- · Dankort
- · Visa
- · Visa / Dankort
- · Visa Electron
- · Mastercard
6. Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Audere efter købelovens regler. Er der yderligere reklamationsret eller garanti, vil det fremgå særskilt af fakturaen.
Skulle varen meget mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres varen gratis på producentens værksted, såfremt Audere bærer risikoen for manglen efter købelovens regler.
Skader på varen som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten.
7. Anvendelse af reklamationsretten
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Audere inden rimelig tid efter varens modtagelse.
De opfordres til tydeligt at beskrive fejl og mangler, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen.
Varer skal returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi.
8. Er De i tvivl
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Audere, at De retter henvendelse til mail@audere.dk eller ringer på +45 51992585
